Obchodné podmienky VIP programu
spoločnosti BANDI VAMOS a.s., IČO: 294 50 331, so sídlom: Kotkova 271/6, Vítkovice, 703 00 Ostrava, Česká repubika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, v oddieli B, vložke 11228 (ďalej len „BANDI VAMOS“), týkajúce sa členstva vo VIP programe a stanovenia jeho podmienok.
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“ alebo „OP“) upravujú prevádzkovanie a podmienky vernostného programu pre zákazníkov (ďalej len „VIP program“) spoločnosti BANDI VAMOS, ako aj vzájomné práva a povinnosti vzniknuté v súvislosti s členstvom fyzickej osoby vo VIP programe alebo na jeho základe (ďalej len „Člen“).
VIP program je vernostný program pre zákazníkov BANDI VAMOS, ktorý umožňuje Členom využiť pri opakovaných nákupoch výhody, najmä ukladanie účteniek, personalizované ponuky, zľavy na tovar a služby alebo účasť na špeciálnych akciách, ktoré nie sú dostupné zákazníkom, ktorí nie sú Členmi VIP programu.
2. Podmienky členstva vo VIP programe a registrácie do VIP programu
Členom VIP programu sa môže stať každá fyzická osoba staršia ako 16 rokov, ktorá nakúpi tovar v ktorejkoľvek z kamenných predajní BANDI VAMOS.
Podmienkou vzniku členstva je súhlas so spracúvaním osobných údajov a súhlas so zasielaním personalizovaných obchodných oznámení.
Členstvo vzniká vyplnením a podpísaním registračného formulára predloženého zákazníkovi pri nákupe v kamennej predajni. BANDI VAMOS môže predložiť zákazníkovi formulár aj v elektronickej podobe, pričom sa podpísaním formulára rozumie jeho elektronické podpísanie na tablete/obrazovke počítača.
Členstvo môže vzniknúť aj vyplnením elektronického registračného formulára v e-shope BANDI VAMOS.
Členstvo vo VIP programe je neprenosné.
Členstvo vo VIP programe je možné prepojiť so zákazníckym účtom BANDI VAMOS. V takom prípade môže Člen využívať všetky výhody VIP programu aj v e-shope BANDI VAMOS.
3. Výhody členstva
Člen môže čerpať výhody členstva vo VIP programe pri nákupoch v e-shope po prihlásení do používateľského účtu. Pri nákupoch v kamenných predajniach môže člen čerpať výhody členstva vo VIP programe po poskytnutí e-mailovej adresy použitej pri registrácii do VIP programu.
Personalizované ponuky – BANDI VAMOS zasiela v nepravidelných intervaloch Členom VIP programu špeciálne ponuky založené na ich preferenciách a predchádzajúcich nákupoch.
Zľavy na tovar a služby – BANDI VAMOS môže Členom VIP programu poskytovať špeciálne zľavy na tovar a služby.
Účasť na špeciálnych akciách – BANDI VAMOS môže pre Členov VIP klubu usporadúvať špeciálne akcie, ktoré nie sú dostupné zákazníkom, ktorí nie sú členmi VIP programu.
4. Ukončenie členstva
Člen môže svoje členstvo vo VIP programe kedykoľvek ukončiť výpoveďou adresovanou BANDI VAMOS, a to prostredníctvom dátovej schránky, poštou alebo e-mailom zaslaným z e-mailovej adresy použitej pri registrácii do VIP programu. Okamihom doručenia výpovede zaniká členstvo vo VIP programe.
BANDI VAMOS môže jednostranne s okamžitou platnosťou ukončiť členstvo Člena v prípade, že sa Člen voči BANDI VAMOS alebo jeho zamestnancom dopustí konania formálne napĺňajúceho skutkové znaky trestného činu alebo priestupku. Ďalej v prípade, že Člen odvolá svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov alebo súhlas so zasielaním obchodných oznámení, príp. ak Člen zneužíva výhody VIP programu, najmä ak umožní tretej osobe čerpať výhody spojené so svojím členstvom vo VIP programe.
Ukončením členstva zaniká možnosť čerpať akékoľvek výhody spojené s členstvom vo VIP programe. Člen tak napr. stráca bez možnosti obnovy všetky uložené účtenky.
5. Ochrana a spracúvanie osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi podmienkami uvedenými v rovnomennom dokumente zverejnenom v sekcii Ochrana osobných údajov na webových stránkach spoločnosti ODKAZ.
Člen VIP programu je povinný bez zbytočného odkladu informovať BANDI VAMOS o akýchkoľvek zmenách osobných údajov, a to prostredníctvom dátovej schránky, poštou alebo e-mailom zaslaným z e-mailovej adresy použitej pri registrácii do VIP programu.
Za aktuálnosť, presnosť a kompletnosť osobných údajov nesie zodpovednosť len Člen. BANDI VAMOS nenesie žiadnu zodpovednosť za situácie vzniknuté v dôsledku neoznámenia zmeny osobných údajov zo strany Člena. BANDI VAMOS môže Člena vyzvať na aktualizáciu osobných údajov, ak sa dozvie, že sa jeho údaje poskytnuté v minulosti zmenili. Ak Člen neaktualizuje svoje osobné údaje, môže BANDI VAMOS Členovi pozastaviť možnosť čerpania výhod VIP programu.
6. Strata VIP karty
V prípade, že Člen stratí elektronickú VIP kartu, respektíve príde akýmkoľvek spôsobom o prístup k nej, je povinný túto skutočnosť BANDI VAMOS oznámiť. BANDI VAMOS stratenú kartu následne zablokuje. Člen potom môže požiadať BANDI VAMOS o vydanie novej elektronickej VIP karty.
BANDI VAMOS v takom prípade pošle Členovi novú elektronickú VIP kartu na e-mailovú adresu použitú pri registrácii do VIP programu.
7. Ostatné ustanovenia
VIP program a všetky práva a povinnosti vznikajúce na jeho základe alebo z neho vyplývajúce sa riadia slovenským právnym poriadkom. Prípadné spory podliehajú jurisdikcii slovenských súdov.
BANDI VAMOS môže kedykoľvek aj bez udania dôvodov úplne zrušiť VIP program. V takom prípade zaniká členstvo všetkých Členov ku dňu zrušenia VIP programu.
BANDI VAMOS môže kedykoľvek aj bez udania dôvodov obmedziť poskytovanie výhod VIP programu všetkým jeho členom.
BANDI VAMOS môže tieto Obchodné podmienky kedykoľvek v primeranom rozsahu zmeniť. Prípadné zmeny sa môžu týkať najmä podmienok prevádzkovania VIP programu, výhod vyplývajúcich Členovi z členstva vo VIP programe a podmienok ich čerpania.
BANDI VAMOS oznámi zmenu týchto Obchodných podmienok elektronicky na e-mailovú adresu Člena poskytnutú pri registrácii do VIP programu.
V prípade, že Člen nesúhlasí s novým znením týchto Obchodných podmienok, môže svoje členstvo vo VIP programe ukončiť výpoveďou za rovnakých podmienok ako v prípade ukončenia členstva podľa čl. 4 týchto Obchodných podmienok.
Člen je oprávnený sa obrátiť so sťažnosťou alebo s návrhom na riešenie sporu s BANDI VAMOS mimosúdnou cestou na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá je dozorným a kontrolným orgánom štátnej správy. Podrobné informácie o kontrolných právomociach Slovenskej obchodnej inšpekcie je možné nájsť na adrese: https://www.soi.sk/sk/kontrolna-cinnost.soi.
V prípade, že dôjde medzi BANDI VAMOS a Členom, ktorý je spotrebiteľom, ku vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Člen podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je:
Slovenská obchodná inšpekcia
ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
E-mail: ars@soi.sk
Web: https://www.soi.sk/
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike so sídlom Mlynské nivy 4924, 827 15 Bratislava, internetová adresa: https://esc-sr.sk/, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 5. 2025.
